Kontakt z nami

Dążymy do zapewnienia przejrzystych, bezpiecznych i wydajnych zakupów. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przed zakupem, śledzenia zamówienia, czy wsparcia posprzedażowego – odpowiadamy szybko i profesjonalnie.

I. Jak się z nami skontaktować?

Dane kontaktowe Lumverin:

Adres korespondencyjny:
325 Avenue C, Springfield, MI 49037, USA

Numer telefonu:
+1 (516) 655-4878
(Połączenia w godzinach pracy biura – zgodnie z czasem środkowoeuropejskim CET)

Adres e-mail:
assist@lumverin.com

Godziny obsługi klienta:
poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

II. Zasady zwrotów i czas realizacji refundacji

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. W takim przypadku zwrócimy pełną kwotę za towar, w tym standardowe koszty dostawy.

Po zatwierdzeniu zwrotu (np. po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej) środki finansowe zostaną zwrócone w ciągu 1–3 dni roboczych na Twoje konto lub metodę płatności użytej przy zamówieniu. Pamiętaj, że faktyczny czas pojawienia się pieniędzy na koncie zależy od banku lub operatora płatności.

III. Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz Lumverin. Każda opinia jest dla nas cenna – stale ulepszamy nasze usługi, aby zapewnić Ci jeszcze bardziej przejrzyste, wygodne i bezpieczne zakupy. W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji jesteśmy do Twojej dyspozycji za pośrednictwem podanych kanałów kontaktu.