Metody płatności

Dostępne metody płatności

Aby zapewnić bezpieczeństwo i przejrzystość transakcji, akceptujemy wyłącznie następujące karty płatnicze:

• Visa

• Mastercard

Wszystkie transakcje są rozliczane w złotych polskich (PLN). Nie obsługujemy płatności za pobraniem, gotówką, przelewem bankowym ani kryptowalutami.

Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem regulowanych, bezpiecznych kanałów. Stosujemy następujące środki ochrony:

• Szyfrowanie TLS/SSL – zapewnia bezpieczny przesył danych podczas transakcji.

• Brama płatnicza z certyfikacją PCI-DSS – spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa płatności.

• Brak przechowywania danych wrażliwych – nie przechowujemy numeru karty, daty ważności ani kodu CVV.

• Zgodność z RODO – przetwarzanie danych osobowych jest legalne, przejrzyste i bezpieczne.

Ceny i przejrzystość

• Wszystkie ceny zawierają polski podatek VAT (stawka 23%).

• Stosujemy formułę DDP (Delivered Duty Paid) – cła i opłaty celne są już wliczone w cenę produktu.

• Kwota widoczna na stronie podsumowania zamówienia jest kwotą ostateczną – nie ma żadnych ukrytych kosztów.

Proces płatności

1. Potwierdź szczegóły zamówienia: produkty, adres dostawy oraz całkowitą kwotę.

2. Wybierz kartę Visa lub Mastercard.

3. Wprowadź numer karty, datę ważności, kod CVV oraz imię i nazwisko posiadacza karty.

4. Potwierdź płatność.

Po udanej transakcji natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku nieudanej płatności spróbuj użyć innej karty lub skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Polityka zwrotów

• Zwrot środków następuje na tę samą kartę, którą dokonano płatności.

• Warunek: karta musi być ważna i nie może być zablokowana ani zamknięta.

• Czas przetwarzania zwrotu: 1–3 dni robocze od momentu przyjęcia zwrotu towaru lub anulowania zamówienia.

• Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny. W takim przypadku zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

• Jeśli środki nie pojawią się na koncie po upływie powyższego terminu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.

Prawa konsumenta i reklamacje

Masz prawo złożyć reklamację w przypadku wadliwości towaru. Reklamacje należy kierować na adres e-mail lub listownie (dane poniżej). Rozpatrzymy ją w terminie 14 dni. Więcej informacji o procedurze reklamacyjnej można uzyskać u naszego doradcy.

Obsługa klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności, nieprawidłowości na rachunku lub problemów z transakcją, prosimy o kontakt:

• Adres korespondencyjny: 325 Avenue C, Springfield, MI 49037, USA

• Telefon: +1 (516) 655-4878

• Adres e-mail: assist@lumverin.com

• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)